Curso de Programa de Especialización en Procesos de Venta de Tecnología

Bloque Longitudinal 1: Equilibrio físico y mental

• Trabajarás durante todo el Máster a estar en la condición adecuada para lograr el éxito, tanto a nivel mental, emocional y físico. Todo ello con la ayuda de nuestro preparador físico, nuestro nutricionista y nuestras prácticas con Mindfulness.
• Gestión de la ansiedad y el estrés
• Gestión de Conflictos
• Tolerancia a la frustración
• Deporte y Cuidado Corporal
• Alimentación y Nutrición

• A lo largo de todo el año, te entrenaremos para que seas capaz de sacarle provecho a la multitud de herramientas que harán tu trabajo más fácil, rápido y eficiente.
• Social Selling (Linkedin, Twitter, Facebook…)
• CRM (Salesforce, Dynamics, Pipedrive…)
• Analytics para Comerciales (Excel, Power BI, Google...)
• Presentaciones (Powerpoint, Prezi, Genial.Ly)
• Cloud (Office 365, G-Suite)
• Apps Comunicación (Skype, Hangouts, Correo…)
• Meetups y otros eventos
• Trabajo Colaborativo (Slack, Trello)

• Conocerás mejor el nuevo entorno, las prioridades de los clientes y a tu competencia para así afrontar los retos y las oportunidades.
• El contexto IT actual / Principales factores que afectan a la venta tradicional
• Tendencias emergentes y el cambio de paradigma
• Transformación Comercial: relación de Ventas, Marketing y Experiencia de Cliente

• "A goal without a plan is just a wish" - el Plan de Negocio como base de la estrategia comercial; aprenderás a diseñar una hoja de ruta en la que ordenar tus ideas, comunicarte con el ecosistema y diseñar la mejor estrategia de marketing para tu territorio.
• Básico de Marketing: Fundamentos, dimensiones y horizonte temporal
• El modelo de canal vs la venta en directo
• La venta de servicios y proyectos
• La venta de productos
• Modelo Comercial: Inbound vs. Outbound
• Analítica web y Smart Data
• Multicanalidad/Omnicanalidad
• Marketing Automation

• Conocerás cómo Crear una Estrategia para cada cliente, a conocer sus necesidades reales y mantener una relación de larga duración con ellos.
• Posicionamiento y Segmentación
• Prospección y Captación
• Cuentas Clave: Plan de Cuenta
• Control del Negocio, Funnel y Kanban
• Ciclo de Vida del Cliente
• Captación, Vinculación, Retención y Fidelización
• Inteligencia de Cliente

• Aprenderás a maximizar el valor de las operaciones comerciales en un entorno de ventas con alto grado de especialización y complejidad en la toma de decisiones.
• Posición Estratégica
• Alineamiento del Ciclo de Compra/Venta
• Venta Consultiva
• Venta Retadora
• CRM y otros sistemas de información

• El proceso comercial no sólo es CIENCIA (estrategia, metodología..), también es ARTE. En este módulo conocerás algunas habilidades importantes de cara a mejorar la efectividad comercial.
• Comunicación (empatía, no violenta, feedback, escritura)
• Presentaciones presenciales y virtuales
• Liderazgo lateral
• Negociación
• Persuasión y influencia

• Si hay un sector en el que el cliente se ha puesto en el centro, ese es el de las TIC. En esta nueva era, si no conoces al cliente, no le añades valor con tu servicio. En este bloque aprenderás a conocer al cliente a través de múltiples herramientas, metodologías y maneras de pensar y a sacar partido de ese conocimiento para conseguir el tan ansiado WOW.
• Visión 360º
• Human Brand
• Customer Journey
• Cocreación
• Customer Analytics: Voz del Cliente

• Liderando desde la innovación, la transformación digital en las organizaciones. En este bloque aprenderás cómo desarrollar capacidades para la gestión de la innovación y la generación de disrupciones competitivas.
• "El nuevo ecosistema de la innovación"
• Habilidades para la innovación
• Fases y Gestión de la innovación
• Design-led innovation and User Experience

• La importancia de la actitud, del conocerse a uno mismo, de la convivencia con la inmediatez y el cambio como una constante del día a día y el cuidado de esta "máquina" precisa que es el cuerpo humano es fundamental para desarrollar una exitosa carrera en el mundo de las ventas y la relación con clientes.
• Gamificación
• Autoliderazgo y Automotivación
• Gestión del Cambio