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Objetivos: Mejorar sustancialmente los resultado comerciales de su empresa, a través de una preparación profesional de su equipo comercial.

Requisitos: Ninguno específico

A quién va dirigido: A empresas con comerciales o equipos de ventas, con necesidad de encontrar nuevas formas de llegar a mejorar su facturación

Temario completo de este curso

TRABAJO EN EQUIPO. La venta con la implicación de toda la organización.

MOTIVACIÓN frente a la negatividad.

PSICOLOGÍA COMERCIAL. Influencia.

TRANSMISIÓN de confianza.

OBJETIVOS. Propios y de empresa

PLANIFICACIÓN y organización.

GESTIÓN del tiempo.

AUMENTO DE FACTURACIÓN y cartera de clientes.

SALTA “FILTROS”. Cómo llegar hasta quien toma las decisiones.

LOS ARGUMENTOS de venta. (Base + argumentos = + ventas.

LA ENTREVISTA. Reglas de control

LA NEGOCIACIÓN. El proceso.

LAS NEGOCIACIONES ONLINE, por video-conferencia en directo.

LAS PREGUNTAS. Los ejemplos. (formas de realización y ejecución)

OBJECIONES del cliente, y su réplica.

EL PRECIO. GESTIÓN Y DEFENSA de nuestras propuestas.

EL CIERRE DE LA VENTA y la obtención de compromisos.

PROPUESTAS POR EMAIL Y POR ESCRITO. Redacción y contenido del texto con impacto en el cliente.

SEGUIMIENTOS DE LAS PROPUESTAS. Perseverantes v/s impertinentes.

LA POSTVENTA. ¿Qué más desea?

CONCRETAR las necesidades de nuestros clientes.

VENDER VALOR de nuestro servicio o producto..

BENEFICIOS- Su transmisión al cliente.

GESTION DE CONFLICTOS. Clientes difíciles, e irascibles..

PERCEPCIÓN = Damos v/s Recibimos.

CONSTRUIR Relaciones con nuestros clientes

PERFILES de clientes.

TELÉFONO- Telemarketing. Utilización eficaz y efectiva.

COMUNICACIÓN. Verbal. No verbal

FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE, y descenso de la rotación de clientes.

REGLAS Y ESTRATEGIAS de decisión.

LA EXPERIENCIA COMO GRADO.


 
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