Curso de CAJERA/O DE SUPERMERCADOS-GRANDES SUPERFICIES
Curso en Sevilla (Sevilla)
Objetivos: El objetivo general del presente manual es ofrecer una visión completa tanto del entorno de trabajo como del establecimiento y las funciones o tareas que desempeña los profesionales de caja en supermercado y grandes superficies.
Requisitos: No es necesario ningún requisito previo, aunque recomendable disponer de la titulación de Educación Secundaría Obligatoria y contar con la edad de 16 años para realizar el período de prácticas en la empresa.
A quién va dirigido: El curso lo puede realizar todas las personas que deseen trabajar en supermercados, hipermercados y grandes superficies realizando las funciones de personal de caja.
Información adicional
Duración: 2 meses
Temario completo de este curso
Módulo 1. Contexto laboral
- Introducción
- Establecimiento comercial
- Terminal en el punto de venta
- Medios de pagos
- Operativa de cajas
- Ejercicios para resolver
Módulo 2. Comunicación y comportamiento del vendedor
- Comunicación y comportamiento del vendedor
- Proceso de comunicación
- Niveles de comunicación
- Tipos de comunicación
- Requisitos de una correcta comunicación
- El vendedor y su actitud
- El comprador
- Atención al cliente
- Ejercicios para resolver
Módulo 3. Seguridad e higiene en el centro de trabajo
- Seguridad en el centro de trabajo
- Higiene Industrial
- Riesgos profesionales
- Ejercicios para resolver
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