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Taller de Opera PMS Hotel Software - 2 Weekend Course - Accredited by the Institute of Hospitality

Taller en London (Reino Unido)

Reception Academy

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*Descuento: Take advantage of our Advanced Purchase Rate and benefit from a 5% discount. Book any classroom course at least 6 weeks before the course is due to start and automatically receive a 5% discount on check out.

Objetivos: Upon completion all students shall be familiar with using Opera PMS to create bookings, complete check-ins, check-outs, process cancellations, carry out amendments, exchange foreign currency etc. This provides our students with a working knowledge of Hotel procedures and prepares them to run the reservation system efficiently.

Requisitos: Conversational level of English and passion for the Hospitality Industry. Those applicants who do not have a conversational level of English are advised to complete our Hospitality English Language course.

A quién va dirigido: There are no restrictions for attendance however we generally recommend this course for applicants with some previous Hotel Receptionist experience.

Información adicional

Duración: 5 días

Temario completo de este curso

Course material covered:

  • Understanding the role of a Hotel Receptionist
  • Checking Availability & Quoting Rates
  • Analysing Occupancy via the Rate Grid
  • Introduction to Hotel Accounts
  • Reservation procedures
  • Billing & Payments
  • Billing Instructions: POA & City Ledger (Billback)
  • Booking Procedures
  • Room Allocations
  • Check-Ins and Check-Outs
  • Booking via telephone
  • Traces
  • Routings
  • Adjustments
  • Rebates
  • Fixed Charges
  • Sharer
  • Use of Hotel Terminology

 
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