Objetivos: Completar con éxito este curso permitirá que el alumno sea, entre otras cuestiones, sea capaz de: Analizar los nuevos Incoterms y su relación directa con la contratación y gestión del transporte nacional e internacional de mercancías, a...
Itinerario Formativo MÓDULO. Europa: Geografía e Historia MÓDULO. Instituciones Europeas y Derechos Comunitarios MÓDULO. Los grandes retos de la Unión Europea MÓDULO. Nuevas tecnologías...
"""Conduce tu futuro profesional hacia un sector sólido y muy consolidado con el curso de Transporte internacional de mercancías a distancia.Estudia desde casa durante 250 horas con Delena Formación, con el apoyo de nuestro equipo de tutores, con t...
"""El curso de Organización del Transporte y la Distribución a distancia consta de un temario adaptado a parte de las competencias profesionales englobadas dentro del correspondiente certificado de profesionalidad. De esta forma, se convierte en la pre...
La Administración Pública colombiana viene registrando una profunda transformación merced al proceso de descentralización territorial impulsado por la Constitución Política de 1991. Objetivos: Especialización Internacional en Derecho del Transporte bri...
El Curso Experto en Comercio y Transporte Internacional se imparte en modalidad Online. Titulación Expedida y Avalada por el Instituto Europeo de ...
El Curso Experto en Comercio y Transporte Internacional se imparte en modalidad Online. Titulación Expedida y Avalada por el Instituto Europeo de ...
Gracias a este curso aprenderás a gestionar la documentación necesaria para operaciones de transporte multimodal.
Clasificar las normas de referencia para conservación y transporte de las muestras obtenidas, de acuerdo a la naturaleza del contaminante.
Este curso está dirigido a todos aquellos profesionales que pretendan adquirir los conocimientos necesarios en GESTIÓN COMERCIAL Y FINANCIERA DEL TRANSPORTE
Este curso está dirigido a todos aquellos profesionales que pretendan adquirir los conocimientos necesarios en GESTIÓN COMERCIAL Y FINANCIERA DEL TRANSPORTE
Este curso va a proporcionar un conocimiento amplio del comercio internacional. A modo general, el alumno conocerá el ámbito de desarrollo, la operativa, los organismos y las principales barreras existentes del comercio internacional. Objetivos: Maneja...
Este curso va a proporcionar un conocimiento amplio del comercio internacional. A modo general, el alumno conocerá el ámbito de desarrollo, la operativa, los organismos y las principales barreras existentes del comercio internacional. Objetivos: Maneja...
Objetivos: La formación se realiza completamente online, lo que te permite tener flexibilidad horaria, avanzar a tu ritmo y hacer el curso compatible con tu trabajo, además tendrás tutorías personalizadas, donde se resolverán tus dudas y encaminarán tu...
Objetivos: Formular estrategias comerciales que nos permitan cumplir objetivos de la empresa, que se adapten a su estrategia global y que contemplen Internet como un potente canal de venta.Desarrollar las competencias precisas para seleccionar, forma...
Objetivos: Formular estrategias comerciales que nos permitan cumplir objetivos de la empresa, que se adapten a su estrategia global y que contemplen Internet como un potente canal de venta.Desarrollar las competencias precisas para seleccionar, forma...
Programa Fundamentos de Marketing. Gestión de un pequeño comercio. Técnicas de almacén. Gestión de compras. Venta técnica. Dinamización del punto de venta. Procesos de venta. ...
Objetivos: Los objetivos de este Programa Superior son distintos y variados, y van desde aportar una visión global de la Dirección de Ventas, elaborar un plan de ventas integral acorde con los objetivos y estrategias empresariales hasta potenciar su ro...
Objetivos: El objetivo principal que persigue el centro con este aprendizaje es formar managers capaces, audaces, éticos, entusiastas y abiertos de miras que puedan desarrollar su función en cualquier punto del globo. Una vez finalizada la formación,...
Objetivos: - Dotar al alumno de una profunda capacidad de análisis de las oportunidades de negocio del automóvil.- Posibilitar el desarrollo profesional de los diversos agentes que configuran la posventa de automoción: concesionarios, redes de taller...
Objetivos: Conocer las herramientas gratuitas con las que se cuenta para la colaboración de equipos, optimizar recursos y tiempo utilizando plataformas de colaboración en la nube. Requisitos: Sin requisitos previos A quién va dirigido: Profesionales ...
Objetivos: Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, te capacitarás para la organización del departamento comercial, la dirección de marketing, el establecimiento de objetivos, la toma de contacto con el cliente, el manejo de herr...
Objetivos: El principal objetivo de esta formación es desarrollar las habilidades necesarias para alcanzar el éxito en las ventas. A quién va dirigido: A todos los profesionales con o sin experiencia en ventas que quieran y/o necesiten mejorar estrate...
Objetivos: Dotar de estrategias comunicativas que facilitan el trato y previenen de problemas en las relaciones y de errores comunicativos.Potenciar capacidades como la empatía o la negociación A quién va dirigido: A la dirección, jefatura y trabaja...
Objetivos: - Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.- Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario.- Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo....
Objetivos: - Conocer aspectos fundamentales del comercio internacional que permitan al alumnado tomar decisiones en este ámbito de forma eficaz.- Estar al tanto de la política comercial internacional, los distintos mercados y las variaciones de oferta ...
Objetivos: - Dotar de la visión, los conocimientos y habilidades necesarias para dirigir y gestionar los negocios en mercados internacionales.- Analizar las diferentes áreas de negocio que afectan directa y globalmente al comercio internacional.- Dotar...
Objetivos: -Entender el marco conceptual de la RSC y su situación actual a nivel nacional e internacional.- Comprender las políticas y estrategias principales que las empresas tienen a su disposición para incorporar la RSC a su gestión.- Conocer las he...
Requisitos: Solo para EmpresasCurso dirigido a todos los profesionales jefes y responsables que se dediquen a gestionar equipos de venta.
El objetivo del curso preparatorio de Formación Profesional de Grado Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales es el de superar las pruebas libres que convocan las diferentes Consejerías de Educación de las Comunidades Autónomas.
Requisitos: icación Empresarial. grado superior Duración: 1 curso académico ( Octubre a Junio ) Horario: Lunes a Jueves ( 17.00 a 2
· International marketing and exporting Influence of distance and time. The nature of international marketing. Export marketing planning and strategy: The export sales plan. Potential benefits from export marketing. International trade theories....
Objetivos: A través de este curso, se busca que el alumno: Conozca los métodos y fórmulas adecuadas para una correcta comunicación empresarial Sea capaz de generar documentos oficiales Sepa cómo confeccionar informes claros y completos de gran...
Objetivos: A través de este curso, el alumno descubrirá: Las claves para proceder a la exportación e importación de mercancías, y los costes derivados de dichas actividades Las particularidades de las relaciones comerciales fuera del ámbito de i...
Objetivos: Al término de este curso, el alumno habrá adquirido una visión integral de todos los aspectos que influyen en la venta y habrá descubierto cómo analizar el mercado, a fin de identificar tanto a sus clientes reales y potenciales como a su co...
Objetivos: Dominar los métodos y técnicas de investigación de mercado. Crear estrategias de mercado y diseñar políticas de marketing. Conocer todos los componentes del Marketing-Mix y la documentación administrativa fundamental en un departamen...
Objetivos: - Realizar y controlar la gestión administrativa en las operaciones de importación /exportación y/o introducción /expedición de mercancías.- Gestionar las operaciones de financiación para transacciones internacionales de mercancías y servici...
Objetivos: - Conocer aspectos fundamentales del comercio internacional que permitan al alumnado tomar decisiones en este ámbito de forma eficaz.- Estar al tanto de la política comercial internacional, los distintos mercados y las variaciones de oferta ...
Requisitos: Sin requisitos de acceso.
Requisitos: Sin requisitos de acceso.
Objetivos: - Determinar la modalidad de financiación que más se adapta a las necesidades de la empresa. - Conocer las distintas modalidades de crédito para financiar operaciones de importación y exportación. - Realizar la gestión documental y administr...
Objetivos: - Conocer el marco actual en el que se realizan las operaciones de comercio internacional habitual de las empresas. - Gestionar los contratos de compraventa internacional, cumpliendo con las previsiones de la normativa internacional. - Reali...
Objetivos: - Conoce como definir y desarrollar todo el proceso de venta con éxito a través de internet.- Planifica, crea y desarrolla un negocio online. - Mejora y optimiza tu negocio online, aplicando las técnicas adecuadas. - Delimitar el concepto de...
Objetivos: - Conoce como definir y desarrollar todo el proceso de venta con éxito a través de internet.- Planifica, crea y desarrolla un negocio online. - Mejora y optimiza tu negocio online, aplicando las técnicas adecuadas. Requisitos: Formalizar la...
Objetivos: "Aprende a organizar equipos de ventas.Aprender a seleccionar a los mejores vendedores, analizando su perfil.Incorpora marketing como parte fundamental de la estratega de empresa." Requisitos: No tiene requisitos previos. A quién va di...
Contenido Tema 1. Aplicación del marketing al comercio. Tema 2. La comunicación en el pequeño comercio. Tema 3. Merchandising. Tema 4. La animación del punto de venta. Tema 5. Nociones generales sobre escaparates y Escaparat...
TEMA 1: EL ENTORNO COMERCIAL - El entorno comercial LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. EL VENDEDOR - El vendedor LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. EL CLIENTE - El Cliente LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. VARIABLES PSICOLÓGICAS DEL CONSUMIDOR - Psicolo...
" Tema 1. La comunicación comercial y el proceso de venta Tema 2. El proceso de venta (I): Fase previa y demostración Tema 3. El proceso de venta (II): Objeciones y cierre de la venta Tema 4. El servicio posventa Tema 5. La di...
Contenidos Tema 1. Aplicación del marketing al comercio. Tema 2. La comunicación en el pequeño comercio. Tema 3. Merchandising. Tema 4. La animación del punto de venta. Tema 5. Atención al cliente. Tema 6. El servicio...
" Tema 1. Comunicación y atención telefónica Tema 2. Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa Tema 3. Proceso de comunicación Tema 4. Aspectos externos de gran influencia Tema 5. La televen...
TEMA 1: Normativa aplicable en materia de consumo a productos y servicios de gran consumo y uso generalizado - Identificación y competencias de distintas normativas en materia de consumo - Normas técnicas de calidad de productos y etique...
Requisitos: Este programa formativo no tiene requisitos previos. A quién va dirigido: A todo tipo de personas, con conocimientos previos de esta materia como a los que quieran acercarse por primera vez a esta disciplina, con independencia de la edad.
Objetivos: "Conoce de cerca todo lo relacionado con el régimen jurídico de la contratación internacional. Durante todo el proceso de formación contarás con el apoyo de un tutor particular." Requisitos: No tiene requisitos previos. A quién va dirigi...
Objetivos: Con el curso de Gestión eficaz de quejas y reclamaciones, aprenderás la importancia de la calidad del servicio de atención al cliente y las estrategias comunicativas y de lenguaje más eficaces para tener un buen feed-back con los consumidore...
" MÓDULO I. EL ENTORNO COMERCIAL Tema 1. El vendedor - El perfil básico del vendedor - La venta - Gestión del conocimiento Tema 2. El cliente - Introducción - Tipología de clientes según su comportamien...
Curso a distancia EL VALOR DEL CLIENTE EN UN MERCADO ENTRE EMPRESAS (B2B) de 250 horas,tutor particular telefónico y e-mail, con envío del material a su domicilio en un máximo de 8-10 días
Curso a distancia INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE CONSUMIDOR USUARIO de 250 horas,tutor particular telefónico y e-mail, con envío del material a su domicilio en un máximo de 8-10 días
Contenidos: Tema 1. Calidad y servicio: algunas definiciones. Tema 2. La importancia de la calidad en el servicio. Tema 3. Gestión de la calidad en el servicio. Tema 4. Las estrategias del servicio. Tema 5. La comunicación del servicio....
Contenidos: Tema 1. El concepto de venta y la comunicación empresarial. Tema 2. Identificar las necesidades del cliente (I). Tema 3. Identificar las necesidades del cliente (II). Tema 4. Las cualidades del vendedor. Este curso incluyes tutor exp...
" MÓDULO 1: Flash 8.0 (I) TEMA 1. Introducción a Macromedia Flash TEMA 2. Creación de una Película I TEMA 3. Creación de una Película II TEMA 4. Dibujo TEMA 5. Color TEMA 6. Trabajar con Ob...
1. CALIDAD Y SERVICIO 1.1. La calidad 1.2. El servicio 2. IMPACTO DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO 2.1. Impacto de la calidad en el servicio 3. FACTORES DIFERENCIALES DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS 3.1. Dificultades para gestionar la calidad del servicio 3.2...
1. CALIDAD Y SERVICIO 1.1. Introducción 1.2. La importancia de la calidad del servicio 1.3. Estrategia de servicio para los servicios 1.4. Comunicación del servicio 1.5. Caza de errores: a la conquista de cero defectos 2. COMUNICACI&Oacu...
1. CALIDAD Y SERVICIO: CONCEPTOS BÁSICOS 1.1. La Calidad 1.2. El Servicio 2. LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO 2.1. La exigencia del cliente 2.2. El cliente: aspectos a destacar 2.3. La percepción de la calidad 2.4....
1. EL SERVICIO AL CLIENTE 1.1. La necesidad del servicio al cliente 1.2. Dar respuesta a las expectativas del cliente 1.3. El servicio de posventa - Técnicas 2. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES 2.1. Las quejas como estrategia de fi...
" Contenidos: Módulo 1: Atraer Tema 1. Introducción al Marketing y Ventas ¿Qué es el Marketing? Conceptos Fundamentales del Marketing Diferencias entre Marketing y Ventas El Marketing Mix La Segme...
MÓDULO 1: Atención al Ciudadano TEMA 1 El Fenómeno de la Comunicación Humana El Proceso de Comunicación La Estructura del Mensaje Fuentes de Información Barreras en la Comunicación Canales, Medio...
MÓDULO 1: Atención Telefónica Dirigida a los Trabajadores de la Comunidad de Madrid 1ª Parte TEMA 1. La Comunicación y La Comunicación Telefónica TEMA 2. Compromisos de Mejora en la Comunicación ...
Objetivos: "Aprender el funcionamiento del marketing telefónico.Conocer los factores que hay que tener en cuenta en este tipo de comunicación, como son la voz, el silencio, la sonrisa.Adentrar en la importancia de proporcionar un servicio de calida...
MÓDULO 1: Calidad de Servicio y Atención al Cliente 1ª Parte TEMA 1. El Mix del Marketing TEMA 2. El Servicio al Cliente y el Mix del Marketing TEMA 3. El Cuidado de los Clientes Existentes TEMA 4. Formas del Servicio al Cliente ...
" MÓDULO 1: Atraer TEMA 1. Introducción al Marketing y Ventas MÓDULO 2: Hacer Vender TEMA 2. Organización Comercial TEMA 3. Selección de la Fuerza de Ventas TEMA 4. Introducción de un Nuevo...
" Contenidos: Módulo 1: El Cliente Fiel Tema 1. Lealtad al Cliente La Fidelidad del Cliente: Objetivo de la Empresa Concepto de Lealtad Causas de la Lealtad I Causas de la Lealtad II Consecuencias de la Lealtad ...
Curso a distancia OPERACIONES DE VENTA de 250 horas,tutor particular telefónico y e-mail, con envío del material a su domicilio en un máximo de 8-10 días
Requisitos: Este programa formativo no tiene requisitos previos. A quién va dirigido: A todo tipo de personas, con conocimientos previos de esta materia como a los que quieran acercarse por primera vez a esta disciplina, con independencia de la edad.
" TEMA 1: Técnicas de búsqueda de información en materia de consumo Diferenciación medios, canales y tipos de fuentes de información Fuentes de información en materia de consumo a nivel europeo y ...
Requisitos: Este programa formativo no tiene requisitos previos. A quién va dirigido: "A todo tipo de personas, con conocimientos previos de esta materia como a los que quieran acercarse por primera vez a esta disciplina, con independencia de la edad....
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