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Postgrado en Especialista en Prevención, Gestión y Solución de Conflictos en la Empresa

Postgrado a Distancia

Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

890 €

A menudo se generan conflictos en el ámbito del trabajo, debido a las tensiones generadas por las relaciones dentro de la cadena productiva, así como por las relaciones de jerarquía generadas. Abordar los problemas desde una actitud proactiva, anticiparse a los conflictos y gestionarlos una vez generados constituye un elemento vital para la vida saludable de las empresas, proyectándose en un ahorro de tiempo y dinero, e incentivando la cooperación como medio para la resolución de las desavenencias.

Temario completo de este curso

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MÓDULO 1. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

UD1. Naturaleza del conflicto.
UD2. Obstáculos en el desarrollo de una comunicación adecuada para la resolución de los conflictos.
UD3. Herramientas para mejorar la comunicación.
UD4. Feedback emocionalmente positivo.
UD5. Desarrollo de la inteligencia emocional.

MÓDULO 2. CONFLICTOS CON PERSONAS INTERNAS O EXTERNAS DE LA EMPRESA.

MÓDULO 3. TÉCNICAS Y HABILIDADES EN EL TRATAMIENTO DE CONFLICTOS POR PARTE DE LA DIRECCIÓN.

MÓDULO 4. TÉCNICAS DE EVITACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN RRHH.

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