Postgrado en ADP – Advanced Dealer Program

MODULO 1 – MARKETING & BRANDING

• La mobilità avanzata: evoluzione dalla proprietà al possesso e alla mobilità avanzata.
• Il bull’s eye e la metodologia di creazione. Sceneggiature e processi per definire DNA, Valori e arttributi.
• Determinazione Equazione del Valore.
• Determinazione della curva dei punti di contatto.
• Ricerche di mercato su clienti e rejectors.
• Elarorazioni delle sceneggiature per il processo di vendita virtuoso.
• Brand@retail strategy: Come scaricare a terra il DNA ed i valori del Brand.

• Scenario digitale e fattori chiave della strategia digitale
• Costruire un piano di comunicazione digitale: strumenti e strategie
• Digital Marketing & Marketing Plan: Sviluppo di una strategia di web marketing

• Aftersales – Scenario attuale del settore assistenziale. Trend futuri.
• Customer experience: fattore determinante per la Loyalty.
• Presentazione delle ricerche di mercato nell’area assistenziale.
• Capacità di servizio, processi e business case.

• Financial Analysis Fundamentals
  • Cambiamenti nello scenario Automotive: come impatteranno sui conti economici dei dealer?
  • Il bilancio del Dealer: lettura, analisi, modalità di riclassificazione ed approfondimenti
  • Analisi degli schemi di Conto economico e Stato Patrimoniale
  • Capacità di crescita di un Dealer: Indicatori di sviluppo e di criticità
• Strumenti avanzati per il controllo del Business
  • Il Budget di un Dealer: obiettivi, input e modalità di redazione
  • Metodologie di controllo del business: Business Plan, Quick Reporting e Action Plan
  • Strumenti gestionali multi-level; full costing, Activity based costing e Treasury management
  • Bmk e Kpi dei singoli settori di Business
  • Salary Review ed Employee Incentive Plans
• Struttura Patrimoniale del Dealer
  • La capitalizzazione aziendale e il ritorno sui capitali investiti
  • I corretti fabbisogni finanziari del Dealer e le modalità di copertura
  • Aumentare il ROE attraverso il Working Capital
  • Creazione del valore finanziario per singolo settore di Business
• Operazioni Straordinarie
  • Riconoscere lo stato di rischio: criticità ed opportunità
  • Turnaround Plan; quando e perché è necessario
  • Ristrutturazioni finanziarie del Dealer
  • Riferimenti normativi e loro attuazione nelle crisi aziendali