Postgrado en Diplomado en Administración de Negocios

Gestión de Personas

INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE PERSONAS

De la administración del personal a la gestión de personas

Introducción a la gestión estratégica de personas

Alineamiento de las personas a la estrategia de la organización

Visión y misión empresarial

Clima laboral como sustento

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y DISEÑO DE CARGOS

Estructura y estrategia

Tendencias del diseño organizacional

Diseño de cargos

Análisis y descripción de cargos

Cargos basados en competencias

INCORPORACIÓN DE PERSONAS

Introducción al proceso de incorporación

Planificación de las personas

Revisión del proceso de reclutamiento

Selección de personal

GESTIÓN DEL DESEMPEÑO

Objetivos de la gestión del desempeño

Métodos de evaluación del desempeño

Los involucrados en el proceso de evaluación

Tendencias en la gestión del desempeño

REMUNERACIONES E INCENTIVOS

Clasificación por tipo de remuneraciones

Estrategia de remuneraciones y política salarial

Estructura para la fijación de remuneraciones

Tendencias en remuneraciones

Incentivos basados en el desempeño

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE CARRERA

El proceso de capacitación

Levantamiento de necesidades

Métodos de capacitación

Evaluación de programas de capacitación

Nuevos modelos de desarrollo de carrera

CULTURA, CLIMA Y PERSONAS

Cultura organizacional

Cultura y relación con el clima

Ecología de la relación

Liderazgo

Confianza

ESTRATEGIA DE GESTIÓN DE PERSONAS

Gestión de personas como ventaja competitiva

La estrategia de gestión de personas

Desafíos de la gestión de personas

De la estrategia de gestión de personas a la política y prácticas

Medición a través de sistemas de información

Eficacia Operacional

ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA EFICACIA OPERACIONAL

Introducción a la eficacia y eficiencia operacional

Elementos fundamentales de procesos

Medición base de eficacia y eficiencia

Complejidad en los sistemas operacionales

Indicadores de rendimiento base

INNOVACIÓN EN DISEÑO Y PROCESOS

Diseño de procesos ágiles

Gestión de requerimientos

Quality Function Deployment (QFD)

Manufactura flexible

TOMA DE DECISIONES EN OPERACIONES

El desafío en el manejo de inventarios

Dinámica para la toma de decisiones

Planificación sobre horizonte rodante

La visión analítica en la toma de decisiones

Jerarquía para la toma de decisiones

EFICACIA Y EFICIENCIA A TRAVÉS DE LA CALIDAD

Evolución del concepto de la calidad

Concepto de calidad total y aplicación práctica

Control estadístico de la calidad

Calidad en el ámbito de servicios

LOS EFECTOS DE LA INCERTIDUMBRE EN OPERACIONES

Introducción a la variabilidad en las operaciones

Las leyes de la física de la fábrica

Minimización de la variabilidad como eje de mejora

Un caso práctico de reducción de la variabilidad

PRODUCCIÓN SIN GRASA Y JUSTO A TIEMPO

Producción justo a tiempo (JIT)

Producción PULL y Kanban

Principios LEAN para la mejora de servicios

Los siete desperdicios de las organizaciones

OPERACIONES DE EXCELENCIA EN SERVICIOS

Operaciones de excelencia en servicios

LEAN management en procesos de servicios

Servicios y procesos esbeltos

Planificación de operaciones en servicios

FLEXIBILIDAD PARA LA EFICACIA OPERACIONAL

Las operaciones como sistemas

Tres dimensiones de la flexibilidad

Flexibilidad en procesos

Flexibilidad en productos

Flexibilidad en sistemas integrados

Análisis de Estados Financieros

ESTADO DE LA SITUACIÓN FINANCIERA: EL LADO IZQUIERDO

Introducción a los Estados Financieros

Estado de Situación Financiera

Ecuación Fundamental de Contabilidad

Los recursos de una Empresa: Los activos

Gestionando la liquidez de la empresa

ESTADO DE LA SITUACIÓN FINANCIERA: EL LADO DERECHO

Financiando los Activos: Pasivos y Patrimonio

Pasivos Circulantes

Deuda Financiera

Patrimonio

Financiando la liquidez de la empresa

ESTADO DE RESULTADOS

Conociendo el estado de resultados financiero

Margen Bruto y EBITDA

La utilidad contable

Analizando un estado de resultados

El principio del devengo

ESTADO DE FLUJO EFECTIVO

Tipos de Flujos de Efectivo

Reconocimientos de Ingresos y Flujos de Caja

Analizando el Estado de Flujos de Efectivo

De utilidad a flujo operacional

Aplicando lo aprendido

HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS - PARTE I

Introducción a herramientas para analizar estados financieros

Análisis vertical

Análisis horizontal

Identificación de tendencias y cambios

Análisis comparativo

HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS - PARTE II

El análisis de ratios

Ratios de liquidez

Ratios de gestión

Ratios de rentabilidad

Ratios de endeudamiento

ESTADO DE RESULTADO TRIBUTARIO

Contabilidad Financiera vs tributaria

Ingresos Tributarios

Diferencias temporarias

Diferencias permanentes Pagos provisionales mensuales

DETECTANDO ERRORES Y FRAUDES CONTABLES

Identificación de errores contables

Reconociendo fraudes contables

Tipos de fraude

Manejo de resultados de la empresa

Análisis de un caso real

Marketing

INTRODUCCIÓN AL MARKETING ESTRATÉGICO

Conceptos básicos del marketing

Entorno del marketing

Proceso de adopción en la gestión del marketing

Proceso de planificación estratégica

COMPORTAMIENTO DEL COMPRADOR

Factores que influyen sobre el comportamiento del comprador

El proceso de decisión de compra

Comportamiento del comprador institucional

Asignación de presupuestos

SISTEMAS EN MARKETING E INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Componentes de un sistema TI en marketing

Sistema de inteligencia en marketing

Marketing analítico

Investigación de mercados

SEGMENTACIÓN, DIFERENCIACIÓN Y POSICIONAMIENTO

Tipos de segmentación

Segmentación y selección de mercado

Posicionamiento y diferenciación de producto

Marketing 1-1

DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

El ciclo de vida de un producto

El proceso de adopción

Desarrollo de productos nuevos

Proceso de desarrollo

PRODUCTOS, SERVICIOS Y PRECIOS

Mix de productos

Productos y servicios

Fijación de precios

Política de precios

PROMOCIÓN

Comunicación en el marketing

Gestión de la fuerza de venta

Publicidad

Relaciones públicas

DISTRIBUCIÓN Y CONTROL

Canales de distribución

Minoristas, mayoristas y distribución

Gestión logística y relación con el marketing

Control de gestión en marketing