Seminario de AZAFATAS DE VUELO (TCP) PARA AVIACIÓN EJECUTIVA Y VUELOS PRIVADOS

Introducciòn
Funciones y responsabilidades del TCP en aviaciòn ejecutiva

Protocolo y estandares de calidad
Conocimientos tecnicos generales

Procedimientos de emergencia especificos del aviòn corporativo Conocimientos de sistemas galley, cabina de pasajeros , baños , departamento de carga

Tipos de aeronaves que se utilizan en este segmento

Protocolos de actuaciòn en aduanas, control de pasajeros , etc

Catering y Protocolo

Conocer el catering , como enfrentarse a situaciones de ultimo minuto El protocolo y la etiqueta en la mesa, normas de comportamiento
La actitud ante nuestros pasajeros , lo que està y no està permitido
Lenguaje no verbal , anticiparnos a las necesidades del pasajero
Conocimientos basicos y protocolo del caviar, te , vino, champagne y quesos
La comida Kosher, àrabe y japonesa, protocolo y normas del servicio a pasajeros dependiendo de sus preferencia religiosas y/o culinarias
Montaje de mesas en un avion privado


Módulo de tratamiento de pasajeros conflictivos, técnicas avanzadas de inmovilización, bajo la normativa del convenio de Chicago 1944. Incluido en el programa de manera gratuita e impartido por Milo Melki Tebechrani, Bicampeón del mundo de Taekwondo, Piloto de ijet.


Practica

Visitas a zona de aviaciòn ejecutiva en aeropuerto
Seminarios y conferencias por parte de personal experto en aviaciòn ejecutiva

Trabajaremos sobre las claves de las entrevistas para acceder a una compañía ejecutiva con expertos de selecciòn de la compañia IJET