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Oposiciones de vigilante, curso de enfermería, curso de inglés

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Cursos de Atención al cliente

  • Carval Formación

    3 CREDITOS Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de realizar actuaciones tributarias de depuración censal notificaciones y emisión de certificados. En concreto el alumno será capaz de: Aplicar técnicas de depuración censal utilizando ...

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         229 €

  • Carval Formación

    3 CREDITOS Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de realizar actividades de gestión administrativa derivadas de los procedimientos sancionador y de revisión. En concreto el alumno será capaz de: Realizar las gestiones administrativas ...

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         219 €

  • Carval Formación

    3 CREDITOSUna vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de gestionar la prevención de riesgos laborales en pequeños negocios.En concreto el alumno será capaz de: Aplicar técnicas de evaluación de riesgos laborales vinculados a las condiciones d...

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         219 €

  • Carval Formación

    2 CREDITOS Analizar la normativa aplicable al sistema tributario español identificando las principales figuras y elementos tributarios Aplicar técnicas y procedimientos de comunicación directa, telemática y telefónica en situaciones de informac...

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         219 €

  • Carval Formación

    3 CREDITOS En este curso se aprendera a: Interpretar la legislación y normativa en materia de seguridad de los productos Integrar las actuaciones de seguridad de los productos en el marco de programas de gestión de riesgos para los consumidores y u...

    Curso
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         219 €

  • Carval Formación

    3 CREDITOSEn este curso se aprendera a:Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de garantizar la capacidad de respuesta y abastecimiento del pequeño comercio.En concreto el alumno será capaz de: Determinar las necesidades de compra y rep...

    Curso
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         219 €

  • Carval Formación

    2 CREDITOSEn este curso aprenderas a:Definir un procedimiento de recogida de información eficaz y eficiente, a partir de distintas técnicas de recogida de la información en relación a una demanda u objetivos del plan de investigación Diseñar cues...

    Curso
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         219 €

  • Carval Formación

    2 CREDITOSEn este curso se aprendera a:Aplicar técnicas de resolución de incidencias y reclamaciones en el trabajo de campo siguiendo procedimientos establecidos.

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         219 €

  • Carval Formación

    2 CREDITOSEn este curso se aprendera a:Aplicar técnicas de escaparatismo específicas, en función de distintos objetivos comerciales y estéticos propios del pequeño comercio para la imagen de la tienda y atracción de clientes.

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         219 €

  • Carval Formación

    1 CRÉDITOSConocer las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los errores cometidos.Implantar en el trabajo diario un programa de calidad del servicio.Capacitar a los participantes para utilizar el teléfono como i...

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         199 €

  • Carval Formación

    3 CREDITOSEn este curso se aprendera a:Aplicar criterios de identidad corporativa, trasladándolos de manera creativa al diseño publicitario y al medio de publicación.Analizar las características de distintos tipos de materiales de carácter publip...

    Curso
    Online
         219 €

  • Carval Formación

    4 CREDITOSEn este curso se aprendera a:Adquirir los conocimientos y las herramientas existentes que ofrezcan la posibilidad de un mayor conocimiento de los distribuidores y del cliente final, de forma que se consiga lograr mayores ventas a corto, m...

    Curso
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         199 €

  • Carval Formación

    1 CRÉDITOGracias a este curso aprenderás a entender la importancia que la marca personal tiene en la actualidad, con especial atención al entorno profesional. Objetivos: Conocer las claves para identificar la marca personal y desarrollar la propuesta...

    Curso
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         199 €

  • Carval Formación

    1 CRÉDITOAdquirirás los conocimientos y habilidades necesarias para llevar a cabo una adecuada gestión de la comunicación interna en las organizaciones actuales como medio para alcanzar los objetivos empresariales. Objetivos: Conocer los instrumentos...

    Curso
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         199 €

  • Carval Formación

    En este curso se aprendera a:Definir los principios de comunicación y negociación en procesos de negociación comercial, sus fases y cierre.

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         145 €

  • Carval Formación

    En este curso se aprendera a:Utilizar aplicaciones informáticas de facturación, contabilidad y de gestión fiscal.

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         145 €

  • Carval Formación

    Aplicar técnicas de negociación en el establecimiento de las condiciones del aprovisionamiento con proveedores nacionales y/o internacionales.

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  • Carval Formación

    Explicar el proceso de control que deben seguir los pedidos realizados a un proveedor en el momento de recepción en el almacén. Definir indicadores de calidad y eficacia operativa en la gestión de proveedores.

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         145 €

  • Carval Formación

    En este curso se aprendera a: Aplicar técnicas de planificación y gestión de la prevención de riesgos laborales en pequeños negocios, asegurando el cumplimiento de las medidas preventivas definidas. Analizar las funciones, actividades y relacione...

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         145 €

  • DAPEN CENTRO ESTUDIOS

    Objetivos: Lograr la satisfacción del cliente en la prestación de un servicio y/o producto, mejorando la imagen de empresa y transformar al cliente en prescriptor.• Obtener una sistematización en el tratamiento de las reclamaciones y quejas.• A...

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    Presencial en Valencia     Consultar precio

  • DAPEN CENTRO ESTUDIOS

    El curso de atención al cliente se basa en potenciar las habilidades de los participantes, con el fin de proporcionar situaciones que provoquen ciertas pautas de comportamiento positivos a la hora de trabajar con los clientes. Objetivos: • Modernizar y...

    Curso
    Presencial en Valencia     Consultar precio

  • Carval Formación

    Cumplimentar los protocolos de actuación en el caso de productos con riesgo o de especial sensibilidad en el mercado.

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         145 €

  • Carval Formación

    En este curso se aprendera a:Describir los elementos, materiales y dimensiones de los escaparatesmás comunes en pequeños comercios Aplicar técnicas de escaparatismo específicas, en función de distintos objetivos comerciales y estéticos propios del pe...

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    Online
         145 €

  • Laborus Work Consulting

    “El cliente es lo más importante”. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros...

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         30 € 20 € Descuento

  • Carval Formación

    En este curso se aprendera a: Identificar el marco jurídico de las figuras y contratos habituales en el comercio e intermediación comercial diferenciando, al menos, las modalidades de contratación como el contrato de agencia, el de representación y ...

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         145 €

  • Carval Formación

    En este curso se aprendera a:Clasificar la información sobre clientes, productos/servicios, precios, posición entre otros siguiendo un criterio de relevancia de las variables para el plan de ventas y los objetivos comerciales de la organización Diseñ...

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         145 €

  • Carval Formación

    En este curso se aprendera a: Identificar los principales parámetros, debilidades fortalezas, amenazas y oportunidades que se deben analizar para detectar una oportunidad comercial o de negocio. Identificar las variables a tener en cuenta en el e...

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         145 €

  • Carval Formación

    En este curso se aprendera a:Elaborar la documentación comercial administrativa, facturación y cumplimentar los medios de cobro y pago de la actividad de ventas e intermediación.

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         145 €

  • Carval Formación

    En este curso se aprendera a: Realizar los trámites y gestiones en los organismos competentes para la gestión contable, fiscal y laboral de la actividad comercial. Identificar los documentos e información necesaria para la tramitación, inicio y d...

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         145 €

  • Carval Formación

    En este curso se aprendera a:Analizar la información económico-financiera básica de la actividad comercial aplicando las técnicas de análisis adecuadas para la evaluación de la viabilidad económica de la actividad.

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         145 €

  • Carval Formación

    En este curso se aprendera a: Interpretar, sobre un modelo de presupuesto, sus distintas partes operativas y las necesidades de información de cada una de ellas. Definir el concepto y finalidad de un presupuesto anual, describiendo sus usos, part...

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         145 €

  • Carval Formación

    Identificar los mecanismos existentes para evitar la doble imposición internacional.METODOLOGÍA ONROOMEste curso se imparte bajo la metodología ONROOM, que pone a disposición de los alumnos todas las herramientas didácticas y tecnológicas p...

    Curso
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         145 €

  • Carval Formación

    Identificar distintos tipos de contratos mercantiles que se utilizan en la compra de un producto/servicio a nivel internacional y reconocer los modelos documentales que los representan

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         145 €

  • INENCA BUSINESS SCHOOL

    ¿Te fascina el mundo de la Atención al cliente y quieres formarte para dedicarte a ello? ¿Ya lo haces pero quieres ampliar tu currículum, así como tus conocimientos y aptitudes al respecto? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti....

    Curso
    Distancia
         3.600 € 1.800 € Descuento

  • SEFHOR

    En SEFHOR – Sociedad Española de Formación apostamos por un método de estudio alternativo a la metodología tradicional. En nuestra escuela de negocios es el propio alumno el encargado de organizar y establecer su plan de estudio. Este sistema le permit...

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         2.700 € 270 € Descuento

  • Indespre

    "Un cliente satisfecho no sólo nos es fiel, sino que además actúa de referencia activa de nuestros productos, es decir, los recomienda. Por ello, la satisfacción es un elemento clave muy ligado a la rentabilidad de la empresa. Durante este curso no s...

    Curso
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         195 €

  • Indespre

    La atención de quejas y reclamaciones es una parte muy importante en la calidad del servicio y atención al cliente y se enfoca desde la perspectiva de aprovechar este servicio para aprender de los errores y mejorar la atención a nuestros clientes. Obje...

    Curso
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         120 €

  • Euroinnova Business School

    El presente CURSO HOMOLOGADO EN CALIDAD TOTAL: EFQM ofrece una formación especializada en la materia. Es necesario considerar dentro de la organización aspectos como la manera de gestionar, la orientación de los servicios al usuario o la participación ...

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         420 € 260 € Descuento

  • Únicas Formacion

    Conocer el desarrollo y promoción de los aspectos relacionados con la labor de cajero/a es el objetivo de este pack de materiales didácticos. El alumnado podrá adquirir los conocimientos que permitirán utilizar eficazmente las técnicas de comunicación ...

    Curso
    Distancia
         148 €

  • Únicas Formacion

    Conocer el desarrollo y promoción de los aspectos relacionados con la labor de cajero/a es el objetivo de este pack de materiales didácticos. El alumnado podrá adquirir los conocimientos que permitirán utilizar eficazmente las técnicas de comunicación ...

    Curso
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         490 €

  • SELECT BUSINESS SCHOOL

    El Programa está especialmente diseñado para aquella personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre el Curso en Calidad en la Atención al Cliente y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación ...

    Curso
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         3.880 € 1.940 € Descuento

  • Academyformacion

    Academyformacion y Lectiva.com le ofrecen el Curso de Teleoperador con Titulación Incluida.El teleoperador es el encargado de atender a los clientes por vía telefónica. Este profesional atiende las llamadas de los usuarios, resolviendo sus dudas, r...

    Curso
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         189 € 39 € Descuento

  • Escuela Des Arts

    El Curso en Dependiente de Comercio que ofrece la Escuela Europea Des Arts va dirigido adependientes de comercio, tanto de pequeñas como medianas y grandes empresas del sectorcomercial, tiene por objetivo capacitar al/la alumno/a en el dominio de l...

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         1.520 € 380 € Descuento

  • ELBS-EUROPEAN LEADERSHIP BUSINESS SCHOOL

    Este Curso en Teleoperador Profesional está dirigido a todas aquellas personas que pretendan adquirir conocimientos en relación con la atención al cliente en las operaciones decompraventa, la comunicación de información comercial en los procesos de c...

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         2.380 € 595 € Descuento

  • Intergrupo

    El cliente es la razón de ser de toda empresa, su existencia se debe a ellos.A partir de los fundamentos de las diferentes técnicas de comunicación, tanto interna como externa, este curso expone y ejemplifica las técnicas adecuadas para facilitar el ...

    Curso
    Online
         Consultar precio

  • Intergrupo

    “Una queja es una oportunidad de hacer buenos negocios”. Esta máxima es un principio clave en el servicio de atención al cliente de cualquier empresa.El conocimiento de los procesos comunicativos implicados en la actividad comercial y de los tipos de...

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  • ACEDIS

    Favorecer la mejora continua es uno de los objetivos prioritarios de la Dirección General de Gobernanza Pública, tal y como se recoge en el Real Decreto 951/2005, en el que se se definen programas de análisis de la demanda y de evaluación de la satisfa...

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         125 €

  • FOMENTO PROFESIONAL

    La profesión de las ventas, exige una combinación de arte y técnica. Ambas se componen de una serie de destrezas que cualquier persona puede aprender y dominar mediante la práctica. No es necesario haber “ nacido vendedor” . Si bien el talento ayuda, e...

    Curso
    Distancia
         2.388 € 1.990 € Descuento

  • FOMENTO PROFESIONAL

    La profesión de las ventas, exige una combinación de arte y técnica. Ambas se componen de una serie de destrezas que cualquier persona puede aprender y dominar mediante la práctica. No es necesario haber “ nacido vendedor” . Si bien el talento ayuda, e...

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  • Únicas Formacion

    Únicas Formación y Lectiva.com presentan el curso en modalidad Online. Fórmate profesionalmente y aprovecha esta oportunidad para adquirir conocimientos de cara al mundo laboral.Una escuela que te ayuda en el aprendizaje de diversas salidas profesion...

    Curso
    Online
         296 €

  • Audiolís

    Curso online ajustado a certificado de profesionalidad para aprender a conocer y tratar a los distintos tipos de clientes, atendiéndolos en los diferentes eventos que pueden tener lugar en un establecimiento.- Categoría: Hostelería y restauración...

    Curso
    Online
         54 €

  • EDILFORMACION

    Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente.Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación.Saber cuáles son las posibles reacciones del clien...

    Curso
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         150 €

  • EDILFORMACION

    Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquiera...

    Curso
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         150 €
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