Objetivos: 1. Identificación de los diferentes alojamientos turísticos, organización y nuevas tendencias sobre productos y servicios2. Optimización de recursos 3. Conocer las técnicas de dirección y motivación5. Organización y supervi...
Objetivos: •Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción.•Saber tratar las reservas.•Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes.•Estudiar las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador.•Aprender ...
El doble máster en dirección de hoteles y restaurantes te ofrece la oportunidad de adquirir una formación completa en dos de los sectores de más demanda laboral en nuestro país. Con este doble máster en gestión hotelera y de restaurantes en ESAH querem...
Curso en modalidad presencial que le formará para hacer las labores propias del puesto de recepción en un hotel, como la llegada y fin de los clientes en el sector hotelero. Objetivos: Curso de Básico de introducción a la gestión del Check-In y Check-O...
Curso en modalidad presencial donde aprenderás a ofrecer un servicio de atención al cliente en hoteles, cubriendo además la resolución de quejas y reclamaciones. Objetivos: Curso de Básico de introducción a la atención al cliente y a la gestión de quej...
Objetivos: -Aprender cuáles son los conceptos y reglas esenciales del protocolo.-Conocer aquellos principios y normas que rigen el protocolo en los hoteles, como establecimientos de hostelería que no sólo proporcionan alojamiento, sino que suministra...
Objetivos: -Aprender cuáles son los conceptos y reglas esenciales del protocolo.-Conocer aquellos principios y normas que rigen el protocolo en los hoteles, como establecimientos de hostelería que no sólo proporcionan alojamiento, sino que suministra...
El objetivo del módulo es brindar herramientas a los participantes que les permitan diseñar estrategias de marketing mediante el aprovechamiento de las redes sociales. Requisitos: Diligenciar el formulario de inscripción2. Una vez recibida su inscrip...
Implementar todos los controles necesarios para mantener la operación de alimentos y bebidas dentro de los porcentajes de costos esperados por la gerencia o los propietarios del establecimiento, con el fin de incorporar oportunamente correctivos, busca...
El objetivo del módulo es presentar al estudiante lasdiferentes agencias de viajes online, brindándoleherramientas que le permitan tomar decisiones tantofinancieras como de marketing y de administración derecursos humanos. A quién va dirigido: Gere...
Implementar todos los controles necesarios para mantener la operación de alimentos y bebidas dentro de los porcentajes de costos esperados por la gerencia o los propietarios del establecimiento, con el fin de incorporar oportunamente correctivos, busca...
Conocer las últimas tendencias y herramientas actualespara el marketing, la distribución y la comercialización dehoteles. Al finalizar el programa cada participante tendrá elconocimiento suficiente para entender la relación entrelos componentes del...
Realizar un módulo que permita iniciar o continuar procesos de apropiación TIC, enfocado al cumplimiento de objetivos de promoción y conversión dentro de los alcances del marketing digital turístico para destinos. A quién va dirigido: Gerentes generale...
Objetivos: – Trabajar todos los puntos propios de un proyecto de interiorismo en el sector del Hospitality: desde la concepción de la idea y la generación del concepto hasta la proyección de la propuesta que incluye el diseño de todas las soluciones te...
Objetivos: Definir y organizar los procesos del departamento de pisos y prestar atención al cliente.Supervisar los procesos del departamento de pisos.Gestionar departamentos del área de alojamiento. Requisitos: Más información en www.certifica...
Objetivos: 1. Conocer cómo funciona el departamento de Recepción.2. Saber sacar adelante las reservas.3. Conocer las habilidades para tratar a los clientes.4. Saber las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador.5. Aprender el pr...
Objetivos: 1. Conocer cómo funciona el departamento de Recepción.2. Saber sacar adelante las reservas.3. Conocer las habilidades para tratar a los clientes.4. Saber las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador.5. Aprender el pr...
Objetivos: 1. Identificación de los diferentes alojamientos turísticos, organización y nuevas tendencias sobre productos y servicios2. Optimización de recursos 3. Conocer las técnicas de dirección y motivación5. Organización y supervi...
Objetivos: Organizar y gestionar el servicio de recepción de empresas de hostelería.Organizar y gestionar el servicio de conserjería en establecimientos hosteleros.Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de instituciones ...
This wonderful "Listen & Learn" audio course is ideal for those who are looking to improve their English Language Skills for the Hospitality Industry. It will help you to continue your professional development and career progression from the comfort of...
Objetivos: The main objectives of the master are:•Preparing professionals who, from a solid training in the management of hotel companies as well as from previous work experience in the sector can deepen the knowledge necessary to ensure success in...
Objetivos: Start your new Hotel Career from as little as £45.79 a month. Easy Repayment Plan available for this course. Get in touch with us if you are interested in this option and wish to find out more.This popular course has been designed for ...
Objetivos: Learn Opera PMS like a professional and get a career head-start from as little as £27.04 a month. Easy Repayment Plan available for this course. Get in touch with us if you are interested in this option and wish to find out more.Upon com...
Start your new Hotel Career from as little as £49.96 a month. Easy Repayment Plan available for this course. Fill out the enquiry form if you are interested in this option and wish to find out more.Are you interested in becoming a qualified hotel r...
Guest Service Excellence Course for individualsBased on brand standards used by international 5 star Hotels we have created this dynamic one day customer service course, specifically designed for those looking to enter the work force or enhance their...
Objetivos: Upon completion all students shall be familiar with using Opera PMS to create bookings, complete check-ins, check-outs, process cancellations, carry out amendments, exchange foreign currency etc.This provides our students with a working kn...
Do you want to work in the hospitality field? Are you in need of a career change? Reception Academy offers this Hotel Reservations Agent course!This four (4) week course combines essential theory with practical exercises that will give you the know...
Start your new Hotel Career from as little as £49.96 a month. Easy Repayment Plan available for this course. Get in touch with us if you are interested in this option and wish to find out more.This specific classroom course, unlike other online cou...
We now offer, in co-operation with the Radisson Blu Airport Hotel, our popular Hotel Receptionist and Opera PMS V5 course in Hamburg. The course will be taught in English but both German and English teachers will be present. We welcome all nation...
Wir bieten unseren populären Hotel Rezeptionisten Kurs, in Zusammenarbeit mit dem Radisson Blu Hotel Hamburg Airport, jetzt auch in Hamburg an. Dieser Kurs wird in Englisch unterrichtet. Es wird aber sowohl ein englisch- als auch ein deutschsprachiger ...
Programa formativo Unidad didáctica I 1. Introducción al turismo. 2. Las empresas turísticas. 3. El turismo como actividad económica. 4. Historia y evolución del turismo. 5. Actualidad y tendencias d...
Programa formativo MÓDULO 1. 1. Introducción a la limpieza y puesta a punto de habitaciones y áreas de pisos. 2. El área de alojamientos: objetivos y funciones. 3. El personal del departamento de pisos. 4. Doc...
Esta doble titulación máster en gobernanta de hotel + máster en información y atención al cliente está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores del sector turístico. Permite conocer el sector hotelero, el departamento de pisos de...
Conocer la situación general del sector hostelero y su importancia en nuestro país. Distinguir las principales características y la clasificación de los establecimientos hoteleros. El curso se imparte en La Rinconada
Las estrategias de marketing se encuentran en permanente cambio, por consiguiente, se hace necesario introducir las tecnologías de la información y la comunicación en los nuevos procesos operacionales de la hotelería en Colombia. Objetivos: El objetivo...
Preparar a directivos y funcionarios del sector turístico, hotelero, gastronómico y del entretenimiento, en la comprensión de la innovación y cómo ponerla en marcha como una herramienta de incremento de la competitividad para impactar, ser sostenible y...
Ilustrar a los participantes el concepto de segmentación y tipos de segmentación existente en los hoteles. Resaltando la importancia de la segmentación, como uno de los primeros pasos para la estructuración de una gestión de Revenue Management. A quién...
Los canales de ventas tradicionales en hotelería han jugado un papel importante como intermediarios entre los viajeros y los hoteles; la aparición de Internet ha cambiado la relación tradicional entre los hoteles y agencias de viajes. Lo que ha llevado...
El curso de gobernanta de hotel, está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores ytrabajadores. Permite conocer el turismo y la hostelería, el hotel, el puesto de gobernanta, lacamarera de pisos, la decoración, la calidad, higiene y seguridad ...
La doble titulación máster en gobernante/a de hotel + curso experto en servicio de pisos está destinado a empresarios, emprendedores o trabajadores en el sector de la hostelería. Permite conocer el sector hotelero, el puesto de gobernanta, el de camare...
El máster en mantenimiento de hoteles y alojamientos esta destinado a empresarios, emprendedores o trabajadores que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en lacontabilidad en restauración. Permite conocer los fundamentos de mantenimiento en ...
La gobernanta de hotel ha de ocuparse de contribuir al bienestar de los clientes, a fin de que, de modo prácticamente imperceptible, vean ágilmente satisfechas todas sus necesidades. Para ello, ha de conocer a la perfección todos los cometidos a desemp...
Entre las profesiones más demandadas para ocupar puestos de trabajo en hoteles se encuentra el de gobernanta de hotel, la cual debe coordinar y supervisar el departamento de pisos y habitaciones de un hotel.El sector turístico es uno de los más imp...
El curso de gobernanta de hotel tiene como objetivo garantizar un trabajo eficaz, capacitando para la supervisión, gestión de materiales, productos de limpieza y utensilios empleados en la jornada de trabajo.
Requisitos: Sin requisitos previos. Solo tus ganas y nuestra experiencia hacen falta para que seas un excelente profesional. A quién va dirigido: Este curso está destinado a personas que trabajen en el área de hostelería y deseen adquirir nuevas habil...
Si eres una persona dinámica, activa y con habilidades sociales, el curso de recepcionista de hotel le abrirá muchas puertas al campo laboral. En este curso capacita al alumno en el turismo, industria hotelera, departamentos de hotel, aspectos de rece...
Objetivos: La formación te permitirá ofrecer un servicio de calidad en la atención al cliente y en los servicios de los hoteles. Te formarás en atención al cliente y comunicación en el trabajo, conocerás los procesos de limpieza y puesta a punto de las...
Objetivos: La formación te permitirá ofrecer un servicio de calidad en la atención al cliente y en los servicios de los hoteles. Te formarás en atención al cliente y comunicación en el trabajo, conocerás los procesos de limpieza y puesta a punto de las...
Objetivos: Con este curso aprenderás esta serie de contenidos: las características de cada tipo de establecimiento turístico y la estructura organizativa de un hotel, conocer las funciones del personal de conserjería y el night audit y adquierir destre...
Este curso te proporcionará los conocimientos y competencias necesarias para gestionar la recepción de un hotel de manera eficaz y profesional. Aparte aprenderá las características de cada tipo de establecimiento turístico y la estructura organizativa ...
El curso Protocolo en Hoteles te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas capaz de poner en práctica, de manera profesional y eficaz, técnicas de aplicación del protocolo en el sector de la hostelería. Objetivos: Conoce...
El curso Protocolo en Hoteles te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas capaz de poner en práctica, de manera profesional y eficaz, técnicas de aplicación del protocolo en el sector de la hostelería. Objetivos: Conoce...
Gracias al curso de comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo aprenderá claves de comunicación aplicadas al sector del turismo, permitiendo de esta manera la capacitación para gestionar las estrategias de atención al cliente.
Una camarera de pisos es la encargada de la puesta a punto de las zonas comunes y de las habitaciones, para conseguir la satisfacción de los clientes en el hotel. Una vez realizado el curso, podrá desarrollar su trabajo en hoteles, hostales, cruceros...
Una camarera de pisos es la encargada de la puesta a punto de las zonas comunes y de las habitaciones, para conseguir la satisfacción de los clientes en el hotel. Una vez realizado el curso, podrá desarrollar su trabajo en hoteles, hostales, cruceros...
Entre las profesiones más demandadas para ocupar puestos de trabajo en hoteles se encuentra el de gobernanta de hotel, la cual debe coordinar y supervisar el departamento de pisos y habitaciones de un hotel.El sector turístico es uno de los más imp...
Entre las profesiones más demandadas para ocupar puestos de trabajo en hoteles se encuentra el de gobernanta de hotel, la cual debe coordinar y supervisar el departamento de pisos y habitaciones de un hotel.El sector turístico es uno de los más imp...
Entre las profesiones más demandadas para ocupar puestos de trabajo en hoteles se encuentra el de gobernanta de hotel, la cual debe coordinar y supervisar el departamento de pisos y habitaciones de un hotel.El sector turístico es uno de los más imp...
Entre las profesiones más demandadas para ocupar puestos de trabajo en hoteles se encuentra el de gobernanta de hotel, la cual debe coordinar y supervisar el departamento de pisos y habitaciones de un hotel.El sector turístico es uno de los más imp...
Entre las profesiones más demandadas para ocupar puestos de trabajo en hoteles se encuentra el de gobernanta de hotel, la cual debe coordinar y supervisar el departamento de pisos y habitaciones de un hotel.El sector turístico es uno de los más imp...
El curso de gobernanta de hotel tiene como objetivo garantizar un trabajo eficaz, capacitando para la supervisión, gestión de materiales, productos de limpieza y utensilios empleados en la jornada de trabajo.
El curso de gobernanta de hotel tiene como objetivo garantizar un trabajo eficaz, capacitando para la supervisión, gestión de materiales, productos de limpieza y utensilios empleados en la jornada de trabajo.
El curso de gobernanta de hotel tiene como objetivo garantizar un trabajo eficaz, capacitando para la supervisión, gestión de materiales, productos de limpieza y utensilios empleados en la jornada de trabajo.
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Los hoteles cada vez demandan más personal cualificado para prestar sus servicios, que posean buenas capacidades, habilidades y aptitudes para las funciones que tienen que desempeñar.De entre ellos, el recepcionista de hotel es el encargado de aten...
Los hoteles cada vez demandan más personal cualificado para prestar sus servicios, que posean buenas capacidades, habilidades y aptitudes para las funciones que tienen que desempeñar.De entre ellos, el recepcionista de hotel es el encargado de aten...
Los hoteles cada vez demandan más personal cualificado para prestar sus servicios, que posean buenas capacidades, habilidades y aptitudes para las funciones que tienen que desempeñar.De entre ellos, el recepcionista de hotel es el encargado de aten...
Los hoteles cada vez demandan más personal cualificado para prestar sus servicios, que posean buenas capacidades, habilidades y aptitudes para las funciones que tienen que desempeñar.De entre ellos, el recepcionista de hotel es el encargado de aten...
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Los hoteles cada vez demandan más personal cualificado para prestar sus servicios, que posean buenas capacidades, habilidades y aptitudes para las funciones que tienen que desempeñar.De entre ellos, el recepcionista de hotel es el encargado de aten...
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